Πάντα κοντά σας όταν μας χρειάζεστε γιατί για εμάς είστε η προτεραιότητα μας!

1. Εγγύηση

Γεγονός είναι πως σε κάθε αγορά μας, ιδιαίτερα δε, όταν αυτή αφορά την υγεία μας ή την εργασία μας, θα θέλαμε να μας παρέχουν ισχυρή εγγύηση έτσι ώστε να διασφαλίζονται τα συμφέροντα μας. Η αλήθεια όμως τις περισσότερες φορές είναι πικρή, διότι είναι πολύ λίγες οι εταιρείες που μπορούν και έχουν την δυνατότητα να υποστηρίξουν τις αρχικές υποσχέσεις τους (εγγυήσεις) μακροπρόθεσμα. Η CretaMedica αποδεδειγμένα ανήκει στις Εταιρείες που προσδίδουν την μέγιστη δυνατή σημασία στον άρτιο σχεδιασμό αλλά και υποστήριξη της εγγύησης που συνοδεύει τα προϊόντα και της υπηρεσίες της.

Η εγγύηση μας μετουσιώνεται σε πράξη:

  • Με την τηλεφωνική και προσωποποιημένη τεχνική υποστήριξη όλες τις εργάσιμες ημέρες.
  • Με άριστα εκπαιδευμένο τεχνικό προσωπικό.
  • Σε υπερσύγχρονες εγκαταστάσεις εναρμονισμένες έμπρακτα με τα πιο αυστηρά στάνταρ ποιότητας (ISO9001).
  • Με τον γρηγορότερο τρόπο ανταπόκρισης από οποιονδήποτε άλλο (2 έως 48 ώρες)
  • Με επάρκεια σε στοκ ανταλλακτικών.
  • Με τακτική ανανέωση του εξοπλισμού service.
  • Με συνεχείς εσωτερικές επιθεωρήσεις.
  • Με διάθεση και αφοσίωση στον σκοπό μας που είναι η καλύτερη και άμεση εξυπηρέτηση των πελατών μας.

Η εγγύηση για εμάς είναι μία συμφωνία μεταξύ συνεργατών και η τήρηση των όρων της αποτελεί για εμάς δέσμευση.

2. Προσωπική επαφή μαζί σας

Η CretaMedica διαθέτει μία από τις μεγαλύτερες συλλογές σε κάθε σειρά προϊόντων που εμπορεύεται έτσι ώστε να καλύπτει και την πιο ιδιαίτερη ανάγκη σας . Συνεργάζεται με τις καλύτερες εταιρείες του εξωτερικού που η επιλογή τους γίνεται με τα πιο αυστηρά κριτήρια. Η κατασκευή εξειδικευμένων προϊόντων στο ορθοπεδικό εργαστήριο της CretaMedica (τεχνικά μέλη, κηδεμόνες κ.τ.λ.) ακολουθεί όλα τα διεθνή στάνταρ με συνεχώς ανανεώσιμο και εξειδικευμένο μηχανολογικό εξοπλισμό. Οι πρώτες ύλες ελέγχονται σχολαστικά με τη μέθοδο της δειγματοληψίας σε κάθε εισαγωγή στις αποθήκες μας. Όλα τα προϊόντα που διαθέτουμε ή κατασκευάζουμε καλύπτονται με εγγύηση, φέρουν CE και ακολουθούν τα πρότυπα διασφάλισης ποιότητας ISO9001.

Με ένα συνεχώς αυξανόμενο δίκτυο πωλήσεων σε όλη την Ελλάδα και Κύπρο και με σκοπό την δημιουργία ολοκληρωμένων καταστημάτων σε όλες τις μεγάλες πόλεις (Αθήνα , Θεσσαλονίκη, Πάτρα, Ιωάννινα) η CretaMedica προσδοκά στην γρήγορη, άμεση και πολυκαναλική επαφή με τους πελάτες της.

3. Internet

Άμεση ενημέρωση από τον υπολογιστή σας σε προϊόντα, τιμές και εξελίξεις στον χώρο της υγείας και αποκατάστασης. (www.cretamedica.gr)

4. Κατάλογοι

Περισσότεροι από 50 διαφορετικοί κατάλογοι προϊόντων.
Πάνω από 10.000 προϊόντα.
Παράδοση σε 48 ώρες με courier ή από συνεργάτη μας.

5. Τμήμα εξυπηρέτησης πελατών

Τηλεφωνική υποστήριξη 6 ημέρες την εβδομάδα.
Στατιστική παρακολούθηση λογαριασμών.
Αρχείο εξυπηρέτησης και αναγκών πελάτη.
On line ηλεκτρονικό κατάστημα με προσφορές www.cretamedica.gr
Στο γραφείο σας ή κατ' οίκον επίσκεψη εξειδικευμένου συνεργάτη της Εταιρείας μας.

6. Τηλεφωνική εξυπηρέτηση

Προσωπική τηλεφωνική εξυπηρέτηση (χωρίς ενδιάμεσους) από τους προϊσταμένους του κάθε τμήματος.
Δυνατότητα επικοινωνίας με όλα τα μέσα (τηλέφωνο, fax. Ε-mails)
Τηλ. 0030 2810 320885, fax: 0030 2810 230401
Email: info@cretamedica.gr
Παροχή εξειδικευμένων προϊόντων ή τεχνικών πληροφοριών.

7. Προϊόντα

Η CretaMedica διαθέτει μία από τις μεγαλύτερες συλλογές σε κάθε σειρά προϊόντων που εμπορεύεται έτσι ώστε να καλύπτει και την πιο ιδιαίτερη ανάγκη σας . Συνεργάζεται με τις καλύτερες εταιρείες του εξωτερικού που η επιλογή τους γίνεται με τα πιο αυστηρά κριτήρια. Η κατασκευή εξειδικευμένων προϊόντων στο ορθοπεδικό εργαστήριο της CretaMedica (τεχνικά μέλη, κηδεμόνες κ.τ.λ.) ακολουθεί όλα τα διεθνή στάνταρ με συνεχώς ανανεώσιμο και εξειδικευμένο μηχανολογικό εξοπλισμό. Οι πρώτες ύλες ελέγχονται σχολαστικά με τη μέθοδο της δειγματοληψίας σε κάθε εισαγωγή στις αποθήκες μας. Όλα τα προϊόντα που διαθέτουμε ή κατασκευάζουμε καλύπτονται με εγγύηση, φέρουν CE και ακολουθούν τα πρότυπα διασφάλισης ποιότητας ISO9001.

8. Εργαστήριο Ορθοπεδικών & προθετικών εφαρμογών

Συνεχής παρακολούθηση ασθενούς από εξειδικευμένους συνεργάτες (Ορθοπεδικούς τεχνικούς, φυσιοθεραπευτές κ.τ.λ.)
Γραπτές οδηγίες.
Ψηφιακή ανάλυση και Scanner σε τακτά χρονικά διαστήματα.
Φιλοξενία ασθενών (εφόσον απαιτείται), σε πολυτελή δωμάτια έως και την παράδοση της κατασκευής.
Ειδικοί χώροι εφαρμογών και εκμάθησης.
Δωρεάν μηνιαία παρακολούθηση για 6 μήνες.
Χρυσή εγγύηση CretaMedica για άμεσα αποτελέσματα από την πρώτη εφαρμογή.

Κορυφή